Política de privacidade

A presente Política de Privacidade descreve como a LovPlus Vestidos coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar ou utilizar o site, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. CONTROLADOR DOS DADOS

A LovPlus Vestidos é a controladora dos dados pessoais coletados por meio de seu site, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dessas informações.

Para quaisquer solicitações relacionadas a dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail:
sac@lovplus.com.br

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos pelo usuário:

  • Nome completo

  • CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)

  • E-mail

  • Número de telefone

  • Endereço completo

2.2 Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP

  • Informações do navegador

  • Dispositivo utilizado

  • Páginas acessadas

  • Tempo de navegação

  • Cookies e dados de comportamento

3. FINALIDADE DA COLETA DE DADOS

Os dados pessoais são coletados para as seguintes finalidades:

3.1 Processamento e envio de pedidos
3.2 Emissão de nota fiscal
3.3 Processamento de pagamentos
3.4 Atendimento ao cliente
3.5 Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
3.6 Prevenção a fraudes
3.7 Melhoria da experiência de navegação
3.8 Envio de comunicações promocionais (quando autorizado)

O tratamento de dados ocorre com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A LovPlus Vestidos poderá compartilhar dados pessoais com terceiros apenas quando necessário para a execução de suas atividades, tais como:

4.1 Plataformas de hospedagem e tecnologia da loja
4.2 Gateways e intermediadores
4.3 Transportadoras e Correios
4.4 Ferramentas de marketing e publicidade (como Meta Ads e Google Ads)
4.5 Sistemas antifraude

Os terceiros recebem apenas os dados necessários para desempenhar suas funções e estão obrigados a manter a confidencialidade das informações.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

5.1 Garantir o funcionamento adequado do site
5.2 Memorizar preferências do usuário
5.3 Analisar métricas de acesso
5.4 Personalizar anúncios e campanhas publicitárias

O usuário pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso poderá afetar determinadas funcionalidades do site.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

A LovPlus Vestidos adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

6.1 Acessos não autorizados
6.2 Vazamentos
6.3 Alterações indevidas
6.4 Perda ou destruição de informações

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender exigências legais.

7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular dos dados tem direito a:

7.1 Confirmar a existência de tratamento
7.2 Acessar seus dados pessoais
7.3 Corrigir dados incompletos ou desatualizados
7.4 Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
7.5 Solicitar a portabilidade dos dados
7.6 Revogar o consentimento, quando aplicável
7.7 Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento

As solicitações poderão ser feitas pelo e-mail sac@lovplus.com.br.

8. ENVIO DE COMUNICAÇÕES E MARKETING

O envio de e-mails promocionais ou mensagens publicitárias ocorrerá apenas mediante consentimento do usuário ou com base em legítimo interesse, conforme permitido pela legislação.

O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento.

9. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

O site da LovPlus Vestidos pode conter links para sites externos. Esta Política de Privacidade não se aplica a sites de terceiros, não sendo a LovPlus Vestidos responsável por suas práticas de privacidade.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade ao acessar tais sites.

10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A LovPlus Vestidos poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando sua adequação a alterações legislativas ou operacionais.

Recomendamos a consulta periódica desta página.

11. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à proteção de dados pessoais:

E-mail: sac@lovplus.com.br
Atendimento: Segunda a Sábado, das 8h às 18h

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